8 cosas que puede hacer para mejorar sus prácticas de cobro de deudas
La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas no disponen del tiempo, la energía o los recursos necesarios para hacer frente por sí solos a prolongadas gestiones de cobro de deudas. Como miembro de LegalShield, cuenta con el apoyo exclusivo de su bufete de abogados proveedor de LegalShield.
También hay medidas que pueden ayudar a disminuir la necesidad de cobrar deudas y mejorar los esfuerzos de cobro si son necesarios. Si tiene preguntas o necesita ayuda con el cobro de deudas, llame a su bufete de abogados proveedor de LegalShield.
1. Política de pagos: es vital asegurar sus intereses con políticas, contratos y sistemas que protejan su capacidad para cobrar una deuda. Los apretones de manos y los acuerdos verbales son difíciles de hacer cumplir. Es esencial disponer de un contrato firmado para cualquier producto o servicio cuyo pago vaya a efectuarse posteriormente. Su contrato o acuerdo debe incluir una política de pagos uniforme. Su política de pagos debe incluir fechas de vencimiento exactas o un calendario de pagos, el nombre de la persona o empresa responsable, las formas de pago aceptadas y las posibles comisiones o intereses de demora.
2. Contabilidad – Una contabilidad precisa y detallada le ayudará a identificar y tratar rápidamente las cuentas morosas. Sus clientes siempre deben saber en qué situación se encuentra su cuenta. Facilíteles facturas detalladas que incluyan una fecha concreta de vencimiento para el pago.
3. Actúe con rapidez: algunos empresarios dudan en tomar medidas porque les preocupa disgustar a los clientes. Si un cliente es moroso, póngase en contacto con él inmediatamente y considere la posibilidad de retener su cuenta. Permitir que una cuenta vencida siga acumulando deuda sin avisar disminuirá la probabilidad de éxito en el cobro. Envíe un aviso de impago que incluya el importe total adeudado, el número de días de retraso, la fecha de vencimiento original y los recargos o intereses de demora adeudados.
4. Cumpla la ley: es ilegal amenazar, acosar o intimidar a los clientes que no puedan efectuar el pago. Nunca amenace con una acción que no esté dispuesto o legalmente autorizado a emprender. Tenga en cuenta que un cliente que hoy está retrasado puede cumplir con su obligación y convertirse en un cliente valioso. Los acreedores originales suelen estar regulados por la legislación estatal, que puede variar mucho. La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) regula los agentes de cobro, bufetes de abogados y otros terceros cobradores de deudas. Infringir la normativa estatal o federal puede dar lugar a acciones legales. Asegúrese de que cumple las leyes pertinentes en lo que respecta al cobro de intereses o comisiones de demora en cuentas vencidas. Llame a su bufete de abogados proveedor de LegalShield para obtener más información sobre las leyes del lugar donde desarrolla su actividad.
5. Llame a su bufete de abogados proveedor – Aproveche las ventajas de ser miembro de LegalShield. Una de las mayores ventajas de ser miembro de LegalShield para pequeñas empresas es contar con un abogado que redacte las cartas de cobro en nombre de su empresa. El abogado puede revisar su documentación y redactar una carta directamente al deudor para solicitar formalmente el pago. El bufete de abogados de su proveedor también puede ayudarle si son necesarios recursos legales adicionales.
6. Documentación – Debe documentar cuidadosamente sus gestiones de cobro. Sus registros deben incluir cartas y correos electrónicos, así como las fechas y horas de cualquier llamada telefónica o reunión. Esta documentación y sus registros contables serán sus principales pruebas en caso de que un asunto llegue a los tribunales. Ser detallado y organizado mejorará en gran medida sus posibilidades ante el tribunal.
7. Negocie: algunos clientes simplemente no disponen de fondos para realizar un pago único. Intente trabajar con el cliente para determinar si es posible pagar a plazos o de una sola vez. Debe documentar cualquier acuerdo que haga por escrito y hacer que el cliente firme una copia reconociendo los términos. Su bufete de abogados proveedor de LegalShield puede ayudarle a revisar su acuerdo antes de firmarlo.
8. Acción legal – En algunos casos, los tribunales de escasa cuantía pueden ofrecer el medio más fiable y eficaz para resolver un asunto de cobro. Para tener éxito en un juicio de escasa cuantía, debe estar bien preparado. Los Estados tienen diferentes umbrales para las cantidades que pueden ser objeto de litigio ante los tribunales de escasa cuantía. Por ejemplo, en Virginia, una reclamación no puede superar los $5,000 dólares, mientras que en California no puede superar los $10,000 dólares. Si su asunto supera el umbral del tribunal de escasa cuantía, hable con su bufete proveedor de LegalShield. Averigüe cuáles son los plazos de prescripción para cobrar deudas en su estado y asegúrese de presentar la solicitud a tiempo.
