Búsqueda de morosos
Si es usted propietario de una pequeña empresa y desea cobrar una cuenta vencida o una factura impagada, es posible que se pregunte cómo cobrar. Tienes derecho a recibir el dinero, pero puede que no estés seguro de los pasos que puedes dar o de hasta dónde puedes presionar. Además, no querrá infringir las leyes de cobro de deudas ni arruinar su buena reputación sobrepasando los límites legales o éticos. Saber qué medidas puede tomar es el primer paso para saldar las deudas pendientes.
Lo más probable es que la deuda que le deben sea el dinero que un cliente acordó pagarle por unos bienes o servicios que no ha recibido. Como acreedor, puede enviar cartas de reclamación indicando lo que se le debe y cuándo debe pagarse, así como realizar llamadas telefónicas de seguimiento a la persona o empresa deudora. De este modo también se demuestra que se notificaron adecuadamente las condiciones de pago en caso de impago. Puede parecer ineficaz, pero forma parte del proceso general de cobro de deudas y es importante recordar a los deudores que usted está decidido a cobrar la deuda contraída.
¿Qué se considera una operación garantizada?
Sin embargo, si la deuda en cuestión es un préstamo o un plan de pago a plazos, puede darse el caso de que se trate de una “operación garantizada”. En esencia, el cliente, como prestatario o deudor, pone en garantía algún bien contra el reembolso del préstamo y, si no devuelve el préstamo a tiempo o en su totalidad, el acreedor puede tomar ese bien como pago. Por ejemplo, un cliente que compra un vehículo puede pedir un préstamo al banco o al concesionario. En el caso de un plan de pago a plazos, a menudo utilizado para muebles del hogar, el artículo comprado puede ser embargado, lo que de nuevo puede ofrecer a la empresa una alternativa para cobrar el dinero. Es un sistema de garantía con el que todos estamos familiarizados, pero como propietario de una empresa que ha ampliado este tipo de crédito de transacción garantizada probablemente utilizando contratos legales, buscar asesoramiento sobre los pasos específicos de un abogado para la recuperación es aconsejable.
Vale la pena señalar que, a la hora de reclamar deudas, las pequeñas empresas no están sujetas a la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (Fair Debt Collection Practices Act), que regula qué medidas pueden emplear las agencias de cobro de deudas y las empresas de compra de deudas para obtener el reembolso de los deudores. El hecho de que una empresa no esté sujeta a la ley no significa que deba sentirse libre para adoptar comportamientos poco éticos, sino que debe buscar medios que sean justos y, al mismo tiempo, firmes.
Contratar a un abogado de cobros
Si sus cartas y llamadas de cobro de deudas no son efectivas, también tiene derecho a emprender acciones legales. Contratar a un abogado de cobros puede ayudarle a evitar tener que acudir a los tribunales para cobrar. Sin embargo, si el asunto no tiene solución, un abogado puede guiarle a través del proceso judicial y llevar el caso mientras usted sigue gestionando el día a día de su empresa. Su abogado puede buscar varias soluciones:
- Su abogado también puede optar por interponer una demanda para intentar recuperar el dinero que se le debe a su empresa. En caso de que gane la demanda, el cliente, como deudor, se verá obligado a pagar según la sentencia del tribunal y podrá ser objeto de embargo preventivo o de retención.
- Un derecho de retención es un derecho que el tribunal impone sobre los bienes de un deudor para garantizar el reembolso a un acreedor; si el deudor no le devuelve la deuda, se le permite embargar y vender esos bienes para recuperar la totalidad del dinero adeudado.
- El embargo es un procedimiento por el que se retiene una parte del salario de un deudor, y esa parte se destina al acreedor hasta que la deuda queda totalmente satisfecha. Los embargos están limitados a no más del 25 por ciento de la nómina de una persona, por lo que si la deuda es importante, puede llevar tiempo cobrarla en su totalidad.
- Una acción de replevin puede utilizarse para solicitar al deudor la devolución física de bienes específicos; en este caso, se le devuelve el artículo o bien que usted vendió al deudor y no se le ha pagado, con la ayuda de las fuerzas de seguridad, si es necesario.
- Una acción de embargo embarga los bienes cualificados de un deudor para mantenerlos bajo custodia legal hasta el final del juicio, en caso de que sea necesario liquidarlos para pagar al acreedor. Su abogado puede solicitar una acción de embargo si teme que el deudor intente mover u ocultar bienes para evitar el pago.
Un juicio de escasa cuantía no es probablemente el resultado ideal para ninguna de las partes, lo que debería servir para motivar a ambas partes a encontrar una solución antes de que el asunto pase a ese nivel. Del mismo modo que estás en tu derecho de exigir el pago íntegro inmediato, también puedes optar por trabajar con clientes que estén dispuestos a pagar pero no puedan hacerlo en ese momento. Un pago parcial o a plazos es mejor que nada, y preferible a una larga batalla judicial, si es posible. Obviamente, los clientes que se saltan las facturas requieren una mano más firme y la amenaza de acciones legales, pero puede que no todas las facturas vencidas se deban a mala praxis y no a problemas comerciales o de tesorería.
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La facturación pendiente es una preocupación para cualquier empresa, y especialmente para las que no tienen presupuesto para soportar la pérdida de ingresos que, de otro modo, deberían tener. Afortunadamente, tienes derechos y opciones a la hora de cobrar una deuda para asegurarte de que obtienes lo que te deben, aunque tengas que acudir a los tribunales. No todas las empresas saben por dónde empezar a la hora de cobrar deudas, ni cuáles son los pasos adecuados. Planes de cobro de deudas para pequeñas empresas a partir de 39 dólares al mes.
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